Редакция от 20 октября 2026 г. · версия 3
Эти правила действуют для всех, кто пользуется сайтом hiski.ru: смотрит анкеты, пишет инструкторам и оставляет заявки. Отправляя сообщение или заявку, вы соглашаетесь с ними.
1. Что делает сервис
Сервис — бесплатный каталог частных инструкторов в Кировске и Хибинах. Он показывает анкеты, передаёт ваши сообщения и заявки инструктору (в его кабинет на сайте, а инструктору, который ещё не перешёл в кабинет, — через Telegram до конца переходного периода) и показывает его ответы. Мы не школа катания, не курорт и не исполнитель занятий. Деньги за занятия мы не принимаем.
2. С кем вы договариваетесь
Договор о занятии вы заключаете напрямую с инструктором. Цену, предоплату, время, место встречи, отмену и перенос обсуждайте с ним. Мы не сторона этого договора и не отвечаем за то, как он исполняется.
3. Что мы не гарантируем
Анкеты перед публикацией смотрит менеджер, но квалификацию, опыт, сертификаты и цены инструкторов мы не проверяем: эти сведения инструктор указывает сам. Свободные даты тоже отмечает инструктор, поэтому дата считается подтверждённой, только когда он ответил на заявку. Как именно проверяются анкеты, написано на странице «О сервисе».
4. Курорты
Инструкторы на сайте — не сотрудники курортов, а сервис с курортами не связан. На «Большом Вудъявре» занятия со сторонними инструкторами допускаются только по письменному согласованию с администрацией курорта. Перед оплатой спросите инструктора, где пройдёт занятие и как оно согласовано. Подробнее — в разделе о курортах.
5. Переписка
- Пишите инструктору по делу: о занятии, датах, цене, снаряжении.
- Нельзя рассылать спам и рекламу, оскорблять, угрожать, публиковать чужие персональные данные.
- Не пишите сведения о здоровье — обсудите их с инструктором лично.
- Инструктор может закрыть переписку или заблокировать гостя, который нарушает правила. Если правила нарушаются, мы тоже можем ограничить отправку сообщений с вашего устройства.
- Число сообщений и заявок в час и в сутки ограничено, чтобы защитить инструкторов от спама.
6. Отзывы
Отзыв оставляет гость, чью заявку инструктор принял, — после даты занятия, со страницы переписки и с отдельным согласием на публикацию. Пожаловаться на переписку можно ссылкой «Пожаловаться на переписку» под ней. Как устроены отзывы и как пожаловаться на отзыв, написано на странице Как устроены отзывы.
7. Персональные данные
- Как мы обрабатываем данные, описано в Политике обработки персональных данных.
- Перед первым сообщением или заявкой мы просим отдельное Согласие на обработку персональных данных.
8. Ответственность
Мы отвечаем за работу сайта и, пока он работает, бота и стараемся, чтобы они работали без перерывов, но не обещаем этого: возможны сбои и технические работы. За услуги инструкторов и курортов мы не отвечаем. Это не ограничивает права, которые закон не позволяет ограничить, в том числе права потребителя.
9. Жалобы
Жалобы на инструктора, анкету, переписку или работу сайта присылайте на staging@example.com. Отвечаем в течение 10 рабочих дней.
10. Право и изменения
К правилам применяется право Российской Федерации. Споры сначала решаем перепиской, а если не договорились, — в суде по правилам подсудности, установленным законом. Правила могут меняться; действующая редакция всегда на этой странице, её дата — вверху.
Контакты
Владелец сайта и оператор персональных данных — Тестовый стенд. Адрес для писем: пока не указан. Электронная почта: staging@example.com.